天津保安公司信息
在国外,报警监控服务行业的从业者主要是保安服务公司,而中国目前的情况则比较复杂。从安装来讲,有保安服务公司,有弱电集成/工程商,也有物业公司;从使用角度,有保安公司统一管理服务的,有物业维护管理的,有业主自己使用的,也有无维护使用的。这就造成了中国报警监控服务行业构成的特殊性。根据有关的统计资料,全国的报警服务中心已近3000家,用户达到数百万。而且还呈现不断上升的趋势。
遵循“政府领导、综治协调、公安主导、社会参与”的原则,城市报警与监控系统建设工作涉及的范围广、各地经济发展不平衡、各种有形的无形的差异很大,所以严格意义上没有任何一个城市可以按一种固定的模式进行建设,目前较为理想的一种模式就是公安+电信/广电运营商+报警服务运行商+工程商。公安:作为系统主要用户;电信/广电运营商:作为投资商,除提供网络外,负责平台的投资;报警服务商:负责系统日常维护、前端设备维护、报警甄别/预处理、报警设备恢复、110报警转发处理、出警处理等等;工程商:负责各监控点的安装。
报警服务行业发展是一个市场不断细化的过程:从对重点风险单位(如博物馆、银行)到一般风险单位(如社区、街道)再到公众风险单位(如家庭、企业);经历了联网地域范围上演进的历程:从局域联网到城域联网再到广域;经历了投资主体演进的历程:
由政府投资为主到政府投资与市场化投资并存再到以市场化投资为主。从中不难看出,报警服务行业是向着市场化运作、社会化投资、普及化应用的方向前进,市场化运营是大势所趋。目前,把行业投资运营模式分为三类:由保安公司投资并运营的区域报警中心(面向政府机关和公众市场);由开发商或社区物业投资,社区物业运营的局域联网报警中心(面向本社区);以及由市场化企业投资、运营的广域区域联网报警中心。后两种模式,特别是市场化投资运营的区域联网报警服务正快速增长,占据着越来越大市场份额。由市场化企业投资、运营的广域区域联网报警中心既可以为广大公众客户提供低成本、高质量的安防服务,又可以有效降低政府、公安机关、开发商和物业的压力与负担,还可以有效提升整个安防行业的社会价值。
李晓龙认为,安防报警服务企业在运营过程中,在一定程度上说,是一个社会相关资源的整合与利用过程。与之紧密接触的行业有保险业、电信业、安防软硬件产品研发企业等。事实证明,保险公司介入报警服务业后,报警服务公司、保险公司、联网客户三方相互之间均通过商业契约行为明确出险事件后果的法律责任主体,有效化解了在执业过程中因产品设置不当、维修不当、管理不当等过失所引起的盗抢损失承担理赔责任,对三方都是非常有利的。
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