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浙江金华市区国美家电商场所在的大楼，地面三层为商场，三层以上为办公楼，楼高48米。国美家电商场火灾，属于典型的市场火灾。火灾发生时，商场正在举办“12·24购物狂欢节”。这场火灾的过火面积以及影响程度，市区多年未曾出现。幸运的是，大火除造成三人受伤，无人死亡。当晚的紧急会议上，市领导认为，这是相关部门、单位反应迅速，决策正确，应急联动，协同作战的结果。

    当晚8时13分接到市民报警，7分多钟后，江南消防赶到了现场。途中，头车指挥员就根据判断要求增援。市区四个消防大队几乎所有的消防车和官兵均赶来了。救援中，消防总指挥又指令兰溪、武义消防官兵前来增援，前后共有100余名消防官兵参战。由于灭火救援工作持续了一整夜，而空气呼吸器仅能使用45分钟，义乌消防大队也出动全市唯一的后勤保障车驰援，保障空气呼吸器在现场充灌。

    此外，公安机关出动交警196人、特警40人，江南公安分局组织了300余名警力，市区5家医院的9辆救护车到场待命。自来水、电力、燃气、开发区等社会联动单位均赶到现场开展相关工作。

    火灾发生后，市委、市政府高度重视，迅速启动应急预案。市委书记徐止平，市委副书记、代市长徐加爱立即指示有关部门全力以赴做好火灾扑救工作，迅速疏散周边群众，全力搜救被困人员。市领导俞流传、毛善恩、黄小杭、金中梁，市政府秘书长傅利常以及刚好在金华调研的省消防总队政治部主任虞益元，均在第一时间赶到现场，指挥协调灭火及施救工作。

    在火情被控制后，市委、市政府有关领导连夜召集各相关部门主要负责人开会，立即成立事故善后工作组，对后续工作进行部署，深刻吸取火灾教训，并以市“两办”的名义下发紧急通知，从25日起开展全市范围的消防安全大检查。天津保安公司信息

    教导员身先士卒勘察火情

    火灾能成功扑救，消防官兵反应迅速、英勇救援发挥了关键作用。其中江南消防大队教导员张军，身先士卒，多次冲入火场勘察火情，为领导决策提供依据。

    “眼下正处于老兵退伍、新兵未到的青黄不接时期，大队20多名官兵都坚持到次日上午8时左右才归队。我到现在还没恢复。”昨天，张军说。他于1990年入伍，参军已有20个年头，在江南消防大队服役已有5年。

    “记不清几次进出起火的大楼了，其中从一楼到顶楼14层跑过两趟，还有两次是救人，另外几次是勘察火情。”张军说。这幢大楼的办公人员都是从后方进出，逃生通道被烟火封锁后，营救重担大多压在江南大队官兵身上。“我们不少战士，在这幢14层高的大楼上下跑了10多趟！”

    救人首先要打通逃生通道。二楼和三楼的楼梯通道不但浓烟弥漫，而且已有明火，楼梯木扶手也被烧着。江南大队会同特勤大队组成三四个小组，用水枪开路。“楼梯间伸手不见五指，手电筒根本照不了多远，只能摸着前进。更困难的是温度很高，而且水浇到火后，会形成气浪，朝人扑来，连全副武装的消防员也吃不消。两名开道战士是匍匐前进的，每过一段时间就由另外两人轮替。”

    张军和队友从最危险的三楼救下两名伤员。他找来办公楼内各单位的负责人，确定被困人员情况。25日凌晨零时，他和省消防总队一名副参谋长再次上楼，摸着起火商场的墙壁走了一圈。到上午8时左右归队，他全身上下仍是湿淋淋的，膝盖以下部位更是冻得麻木。

    从最危险的三楼救下两伤员

    此次大火中有三人受伤，除伤势稍轻的一人外，另两人均困在最危险的商场三楼西北角同一个房间内，为一男一女，女的是商场促销员，叫朱向茹，男的是购物者，姓王。

    当晚近9时，在大楼后门楼道附近，一名中年妇女不停地对消防队员哭喊：“有人在三楼，你们快去救救他！”她身边还陪着一名年轻女子，两人不住地祈祷。她们就是王先生的母亲和未婚妻。

    “我们是一道来买家电的。我们的新房刚装修好，前两天到国美来看过，今天晚上是打算来买的。之前，我们还在二楼，后来，他跟促销员一块到三楼去找店长，想去砍砍价。没想到，分开不过几分钟，就遇上火灾了。”王先生的未婚妻说，她顺利地逃了出来，可未婚夫却被困在三楼。

    此时，三楼东侧的窗口不时蹿出巨大的火舌。消防人员发现，三楼西北角一个房间，有人从窗口探出手来。“原先，我打算通过架设水枪的方法，从楼道上去救援。可一看房间内已经有烟飘出，担心来不及，于是就改变方案，决定架设梯子，用无齿锯割开防盗窗，将人从窗口救下来。”张军的这一方案很快获批。事后证明，这一方案十分成功。

    担任营救工作的是江南大队的中队长助理唐文华和战士陈勋。为了防止被困人员被烟熏伤，消防员先用水枪往室内打水，使室内空气流通。唐文华用无齿锯割断5根窗栅，才钻进室内。

    “这是一个不规则的房间，一男一女两个被困者都用东西捂着嘴。”唐文华看到，其中的女子较为镇定，而男的有点失控，还乱喊乱叫。房门虽然紧闭，可浓烟和火舌已经从上下门缝喷涌而入。

    唐文华将自己的空气呼吸器摘下来让女的戴上，将男子用安全绳绑好后，从割开的窗口托出去，由陈勋搀扶着下梯。然后再将女的救出。“我下楼后没过几分钟，就看到浓烟从窗口喷出来了。”唐文华说，那样的情形，人在里面是没法再坚持下去的。

    现场医护人员发现王某需要治疗，立刻将其抬上担架，送上救护车。获救的商场促销员朱向茹随后也被送往医院救治。

    经诊断，两人均为呼吸道灼伤，需住院治疗。昨天下午，恢复情况良好的朱向茹说，起火后，她把顾客带到了一间办公室，用衣服捂住嘴等待救援。“当时那名顾客有点昏迷了，我想把他拉到窗口呼吸新鲜空气，可拉不动。后来消防员出现了，我知道我们都能得救，因为我的情况比那名顾客要好，就让消防员先救顾客了。”

    与朱向茹、王某住在同一间病房的，还有一名吴姓商场员工。火灾发生时，他自行从二楼逃了出来，因感觉不适，后自行到医院治疗。目前，三人伤势稳定。

    据不完全统计，消防官兵共疏散被困人员30余名(如图)，通过梯子、登高车救出被困人员16名。

    群众应掌握火场逃生知识

    25日早上7时许，消防部门再次对火灾现场进行了一次地毯式搜索，确认没有被困人员。

    经查，商场一楼情况尚好，二楼、三楼损失惨重。“很多电器都熔化了，连插脚的地方都没有。一楼到二楼的自动扶梯烧得不能用了。”救援人员说，事后，他们对现场进行了保护，一来是为了保护财产，二是为了勘察火因。

    元旦、春节临近，各种庆典、商业促销活动频繁，国美家电商场火灾重重地敲响了警钟。消防人士提醒，市民在人员密集场所应有消防逃生意识。逃生时必须冷静，积极主动地选用安全有效的逃生方法。

    一是利用疏散通道逃生。人员密集场所一般都设有室内、室外楼梯，火灾初起阶段，这些楼梯是逃生要道。不要乘坐电梯逃生，以防停电被困。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。

    二是自制器材逃生。可利用逃生的物资很多。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可作为防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘开辟逃生通道；如果商场还经营五金等商品，可以利用机用皮带、消防水带、电缆线开辟逃生通道；穿戴商场经营的各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和被坠落物砸伤。

    三是利用建筑物逃生。可利用落水管、房屋外的突出部分和通向室外的窗口逃生，或转移到安全区域再寻找逃生机会，但一定要量力而行。

    四是寻找避难所逃生。在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。例如到阳台、楼层平顶等待救援；选择厕所、保安室等火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙。如有水源，要立即将门窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾蔓延。无论白天还是夜晚，被困者都应大声呼救，不断发出各种求救信号以引起救援人员注意，帮助脱险。